服務承諾

1、在顧客進行采購決策的過程中,認真負責地向顧客介紹產品和企業概況,進行技術質量交底,幫助顧客選擇適用產品。

2、公司對顧客來函、來電、來人對我公司產品提出的質量問題進行認真登記。

3、對顧客明確指出具體質量問題,應立即給顧客回電、回函或派人前往調查,做出技術鑒定,視調查結果做處理。

4、對顧客明確指出的質量問題,由公司技術人員會同有關技術人員、檢驗人員,進行現場服務,經檢驗確屬我公司產品問題,實行“三包一賠”(即包退、包換、包修和賠償因產品質量問題所造成的損失)。對由于顧客原因造成的質量問題,視情況可提供無償或有償服務。

5、執行用戶走訪制度,定期組織用戶或通過電話、發函、邀請用戶座談等多種方式,了解產品使用情況,協助顧客解決各種問題。

6、根據顧客要求,組織技術培訓、指導、幫助用戶選擇使用我公司產品的技能,減少質量的問題。

7、按不同類別建立用戶檔案,做好服務階段檔案管理。

 

                                       山西晉杰電線電纜有限公司

 

       太原電線電纜廠家表示,從某種意義上講,電線電纜制造行業是一個材料精加工和組裝的行業。一是材料用量巨大,線纜產品中的材料費用要占制造總成本的80-90%;二是所用材料的類別、品種非常多,性能要求特別高,如導體用銅,要求銅的純度要在99.95%以上,有的產品要采用無氧高純銅;三是材料的選用會對制造工藝、產品的性能以及使用壽命起到決定性的影響。

       同時,電線電纜制造企業的效益也與材料的選用、加工和生產管理中能否科學地節省材料密切相關。

       因此,在設計電線電纜產品時必須與材料的選用同時進行,一般采取選用幾種材料,通過工藝和與性能篩選試驗后確定。

       線纜產品用材料按其使用部位與功能、可分為導電材料、絕緣材料、填充材料、屏蔽材料、護層材料等。但其中有些材料是幾個結構件通用的。尤其是熱塑性材料,如聚氯乙稀、聚乙烯等只要改變部分配方成份就可用在絕緣或護套上。

       關鍵詞: 太原電線電纜,太原電線電纜廠家



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